A UCC következő fejezete: A távmunka a jövő?
Napjainkban a munka világa újra stabilizálódni látszik, de annak komplexitása és felépítése egyértelműen radikális változásokon ment keresztül. Ezek a változások kétségtelenül átalakítják a munkavállalók kommunikációját és együttműködését a jövőben és sokak számára a távmunka kerül a középpontba. De mit jelent ez a Unified Communications & Collaboration (UCC) számára a továbbiakban? Milyen előnyei vannak a távmunkának? Hogyan tudják a vállalatok és magánszemélyek maximalizálni az előnyeit, és egységesek maradni, miközben távol vannak egymástól? És főként, hogyan tudja Ön viszonteladóként kiaknázni az új üzleti lehetőségeket?
Szinte minden ágazatban rengeteg vállalkozás alakította át bizonyos fokig a munkafolyamatait, hogy a munkavállalóik otthon dolgozhassanak. Az eredmények sokakat megleptek. A vállalkozások a megfelelő technológiába való kezdeti beruházáson túl nyilvánvaló költségmegtakarításokat is realizáltak, számos egyéb előny mellett. Az alkalmazottak pedig saját bőrükön tapasztalták meg a távmunka személyes pozitívumait.
A FleishmanHillard kommunikációs ügynökség 1.000 távmunkában dolgozót vizsgált a közelmúltban publikált tanulmányában, hogy jobban megértsék az otthoni munkavégzést megkönnyítő digitális eszközöket használók tapasztalatait és véleményét.
A megkérdezettek többsége pozitívnak tekintik a változásokat. A jelenlegi technológia nagy része a célnak megfelelő és összességében az otthoni munkavégzésből főleg előnye származott a megkérdezetteknek, a kezdeti beüzemelési kihívások ellenére is. Ezen túlmenően a megkérdezettek 85%-a úgy véli, hogy a munka és a magánélet egyensúlya javult, ami lehetőséget nyújt a vállalatok számára, hogy a távmunkát a jövőbeli rugalmas munkavégzés részévé tegye.
A FleishmanHillard azt a következtetést vonta le a kutatásból, hogy a munkavállalók nem akarják elveszíteni a közelmúltban szerzett előnyöket, és hogy a vállalkozásoknak sokkal nagyobb mértékben kell koncentrálniuk a digitális eszközökbe történő befektetésekre, amelyek lehetővé teszik ezeknek az előnyöknek a további kihasználását, fejlesztését.
Ugyanebben a tanulmányban az Egyesült Királyság statisztikája azt mutatta, hogy 2020 márciusa előtt az ott dolgozó munkavállalóknak csak 7%-a dolgozott teljes munkaidőben otthon. Ez május közepére jelentősen, 55%-ra nőtt.
A vállalatok számára most az a fő kérdés, hogy meddig fog folytatódni ez a tendencia, és ha központi szerepet akarnak ebben játszani, hogyan lehet biztosítani az új technológiák erőfeszítések nélküli integrálását, irányítását és fejlődését.
Itt találhatja meg a viszonteladóként az üzleti lehetőséget és a saját szerepét. Ha az ügyfelei nincsenek megfelelően felkészülve a távmunkára (legyen szó irodai vagy otthoni technológiáról), a hatékonyság és a költségmegtakarítás jelentős növekedése nem valósulhat meg.
Az ok, amiért a távmunka „otthon” kezdődik
Az „otthon” alatt pedig jelen esetben az irodát értjük. A hatékony távoli kommunikációnak és együttműködésnek robusztus és rugalmas irodai technológiai infrastruktúrával kell kezdődnie. Az informatikai vezetőknek integrálniuk kell az irodai ökoszisztémákat a felhőalapú platformokba, hogy mindenki könnyen hozzáférhessen a szükséges adatokhoz, dokumentumokhoz és erőforrásokhoz. Ezzel párhuzamosan az UCC teljesítménymenedzsment eszközei átláthatóságot nyújtanak az IT csapat számára a problémák azonnali feltárásához a hatékonyság fenntartása érdekében.
A megfelelő eszközök a munkához
Az iroda megfelelő felkészítésével és készenlétével a távoli dolgozók gyakorlatilag „az irodában” lesznek, bárhol is legyenek valójában. A hang- és videokonferencia alkalmazások lehetővé teszik a a dolgoznak a könnyed kommunikációt; közvetlenül kapcsolatba tudnak lépni az érintett kollégákkal, megbeszélni, megvitatni és megtervezni a napi kihívásokat. Az ügyfél- vagy csapattalálkozók utazási költségek nélkül is megtarthatóak, összehozva a partnereket, bárhol is vannak a világon. A dokumentumok egyszerűen megoszthatók, csakúgy, mint az számítógépek kijelzői. Az azonnali üzenetküldés biztosítja a valós idejű kommunikációt anélkül, hogy telefonálást, e-mail küldését vagy a például a másik emeletre vivő liftet kellene használni a személyes beszélgetéshez.
Tudjuk, hogy sokak számára hátrány lehet a személyes kommunikáció elvesztése, de még mindig érvényes azt mondani, hogy a távoli kapcsolat előnyei meghaladhatják a negatívumokat. Különösen, ha egy kolléga csak egy Teams vagy Zoom távolságnyira van tőlünk.
Az előnyök korántsem távoliak
A munkavállalók számára jelentős előnyökkel jár, ha otthon képesek ellátni feladataikat. Nyilvánvaló példa erre az ingázás és a parkolás megtakarítása.
A FleishmanHillard tanulmány kimutatta, hogy az emberek 80%-a kevésbé érezte magát fáradtnak, egészségesebbnek vélte magát és jobban tudott kötődni családjához. Tehát levonhatjuk azt a következtetést, hogy a távmunka eredményeként a munkavállalók elkötelezettsége javulni fog, és a vállalatok a hatékonyság növekedését és a személyzet lojalitásának a növekedését fogják tapasztalni.
Hasonlóképpen, ha a földrajzi korlátok nem limitálják őket, a cégtulajdonosok hozzáférhetnek egy szélesebb munkavállalói csoporthoz (gyakorlatilag a világ bármely pontjáról), ami azt jelenti, hogy megtalálják a szükséges, egyedi készségeket és tovább növelhetik a teljesítményt.
A vállalatok is élvezhetik a költségmegtakarításokat. A házon belüli kevesebb ember lehetővé teszi az vezetőség számára, hogy kisebb irodahelyiségeket válasszanak, kedvezőbb bérleti díjakkal. Kevesebbet költenek napi irodai kellékekre és általános költségekre is. Valójában a Global Workplace Analytics szerint, ha egy személy csak a munkaideje felét dolgozza le távolról, akkor az áltagos munkáltató körülbelül 11.000 USD / év megtakarítást érhet el ezáltal.
Milyen széles a lehetőségek tárháza?
Hogy hány vállalat fogja megvalósítani a távmunkát a munkafolyamataiban, az még a jövő kérdése. A Global Workplace Analytics becslése szerint a munkaerő 25-30%-a 2021 végéig heti több napot fog otthonról dolgozni.
De ez végül sokkal nagyobb szám is lehet! Nagyon sok múlik azon, hogy a vállalatok mennyire képesek átalakítani gondolkodásmódjukat és terveiket az alkalmazottak perspektívájának megfelelően.
A FleishmanHillard tanulmány kimutatta, hogy az alkalmazottak döntő többsége részt akar venni a téma megvitatásában. Tény, hogy a távmunkában dolgozók 90%-a szerint a vállalatoknak élniük kell a lehetőséggel, és most kell szembe néznünk azzal, hogy megkezdjük a társadalmi vitát arról, hogy a jövőben hogyan érdemes összehangolni a civil és a munkahelyi életünket. A vezetők és a menedzserek 92%-a határozottan osztja ezt a nézetet.
Tehát a viszonteladóink számára a távmunkában rejlő jövőbeli lehetőségek óriásiak. Csak fel kell tudnia sorolni azokat a technológiákat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a munkavállalók munkaállomásai otthonukba költözhessenek, és hogy ezáltal elérhesse a vállalkozás a saját üzleti növekedésének új lehetőségeit. És mi ebben is tudunk segíteni!